Politique de livraison

Chez Junsun France, nous attachons une grande importance à des livraisons rapides, fiables et transparentes. Toutes les commandes sont préparées avec soin. L’expédition s’effectue principalement depuis notre entrepôt en France ; une petite partie des articles est expédiée depuis notre entrepôt européen en Pologne — nous garantissons ainsi des délais courts, un service fiable et aucun frais de douane pour nos clients.

🚚 Zone de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement les adresses situées en France métropolitaine.

💶 Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France.

Pour les articles particulièrement volumineux ou lourds, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer ; le cas échéant, ils sont clairement indiqués sur la page produit ainsi qu’au moment du paiement.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 0 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez par e-mail une confirmation d’envoi ainsi qu’un numéro de suivi selon le transporteur.

⏱️ Délais de livraison

Le délai de livraison standard en France métropolitaine est en général de 1 à 3 jours ouvrés pour les expéditions depuis notre entrepôt en France, sauf indication contraire sur la page produit. Pour les articles expédiés depuis notre entrepôt européen en Pologne, le délai peut se prolonger de quelques jours.

Veuillez noter que les délais peuvent s’allonger en période de forte demande, lors des jours fériés, en cas de conditions météorologiques extrêmes ou de retards du transporteur.

📍 Adresse de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison et de vos coordonnées lors de la commande afin d’éviter tout retard ou échec de livraison. En cas d’échec de livraison dû à une adresse erronée ou à l’indisponibilité du destinataire, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

📦 Livraisons partielles

Afin d’accélérer le traitement de votre commande, celle-ci peut être expédiée en plusieurs colis. Les livraisons partielles n’entraînent aucun frais supplémentaire pour le client.

⚠️ Colis endommagé ou incomplet

Si votre colis arrive endommagé ou si des articles manquent, contactez notre service client au plus vite après réception. Nous recommandons de vérifier chaque envoi dès sa réception.

📞 Contact

  • Société : CLVR Transport GmbH
  • Adresse : Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss, Allemagne
  • Téléphone : (+49) 17680099399
  • E-mail : service@junsun-eu.fr

Horaires du service client :
Lundi – Vendredi : 08:00 – 18:00 (CET)
Samedi – Dimanche : fermé